“林晟，你別去了。我下去看看，到底什麼情況。你來公司時間短，就別跟著去了。”
“那怎麼行，那個男的窮兇極惡的，他傷到你怎麼辦？”
“沒事，保安都來了，他們不敢動手。再說，他們也是想解決問題。能把問題解決了。誰都不想惹事。解決完了。我會告訴你的，你可千萬別下來了。”
林晟無奈的點了點頭。傻丫頭，怕是擔心自已吧。
來到了會議室，蘇瑤熱情的給幾位家屬都倒了杯水。
“大哥，大姐，你們先喝口水。”
“你這姑娘態度還不錯。”為首的男人看著蘇瑤，語氣有了些許緩解。
“大哥，你看，你這不也是能好好說話嘛，你剛才來的時候，那可是夠嚇人的。給我們都嚇到了。”
“那不是你們不講理嗎？我都來了好幾次了。說什麼就不給我們賠，我們也是沒辦法 。”
“大哥，你仔細說說，到底是什麼情況？正常的話，公司是不會不給理賠的。”
“是這樣。”
原來，這位大哥的母親前不久摔了一跤，住了院，花費20000多塊錢。家屬認為既然是摔倒的，那不是就是意外嗎？符合保險合同中的理賠條款，保險公司就應該給賠錢。但保險公司卻一直都拒不理賠。
“大哥，家裡伯母的保單帶來了嗎？”
“帶來了。”
“我先看看。”
保單沒問題，長期意外險，帶了住院醫療。還在繳費期內。按理說，保險公司是要正常賠付的。
“大哥，出院的手續都帶了嗎？”
“在這，”旁邊的大姐從包裡拿出一大摞清單。“你看看。”
一張張的翻過去。住院費清單，票據，出院小結。
只見出院小結上赫然寫著一行小字：患者因自身疾病導致的暈倒摔跤。所以，這並不是一場意外，而是由疾病引起的。
“大哥，我知道問題出在哪了。”
“怎麼回事。”
蘇瑤指著出院小結，“大哥您看，大夫的診斷。患者因自身疾病導致的暈倒摔跤。這種情況下，保險公司確實無法按照意外險進行賠付。”
“怎麼可能？我母親明明是意外摔倒的。”
“大哥，是這樣。大夫問診的時候，會問些患者的過往病史。你們是不是說了家裡伯母有什麼高血壓，高血糖之類的？”
“是啊，說了啊。我怕大夫不精心，還特意說的有點嚴重。”
“這就對了。我們保險公司給客戶的理賠都是按照大夫的診斷來的。伯母上的是意外險，正常理賠的話，都必須是意外導致的住院費用，我們才會給報銷。”
“但伯母這個，大夫寫的是疾病導致的。所以，就沒給你賠。如果當初大夫問的時候，你們沒說伯母有過往病史，就咬死是意外摔跤的。那公司肯定就賠了。”
“唉，那我們也不知道啊。誰知道這裡面還有這麼多事。就想著，年紀大了，摔這麼一下，多檢查檢查。”
“那也沒人告訴我們這個事啊。上保險的時候，就說意外都管。也沒人告訴我們，出了事要這麼跟大夫說啊？”
“就是，我們也是如實說的，你們不能把錯誤都推到我們身上。”
旁邊幾個大姐，七嘴八舌的對蘇瑤表達著不滿。家屬們的情緒都有些激動。蘇瑤能理解他們的感受。自已也經歷過這樣的案例，前段時間的周姐就是如此，要不是自已千叮嚀萬囑咐，怕是周姐的理賠也會如此。
但既然不屬於公司的理賠範疇，就是說破天，也是沒用的。這麼大的事，自已只是個小職員，做不了主。她只能是幫助這幾個家屬找到公司不賠的理由。
眼見蘇瑤不給答覆，家屬的情緒又有些激動。為首的大哥倒是還沉得住氣，知道是自已這邊出的問題。
“小姑娘，既然這樣，那我們就不為難你了。你們也是按合同辦事。我們也沒話說。可就是我們這心裡真不舒服。當初要是上保險的時候，你們能叮囑我們一句，也不至於弄成現在這樣。說到底，還是你們保險公司有問題在先。”
“算了，我們走吧。”
“這就走了？花了20000多塊，一分錢都不給報。哪能就這麼走啊。讓他們經理給個說法。“
男人瞪了身邊的女人一眼，
“還找什麼找？還不嫌丟人現眼。”
又看了一眼蘇瑤，“小姑娘，你是挺好的，但是你們這公司我是覺得不咋地，以後啊，保險可不敢在你們這上了。你也趁早換個公司吧，別耽誤了你。”
蘇瑤有些尷尬，雖然不是自已的問題，但畢竟自已也是公司的一員，現在出了事。被人這麼說心裡也不是滋味。正想著有沒有可以迴旋的餘地。一個陌生來電打了進來。
“蘇瑤，怎麼樣了？”
“林，林總監。”
“找到問題所在了。是出院小結，大夫寫的疾病導致的暈倒摔跤。所以我們沒給賠。”
“這樣啊，其他的沒問題嗎？”
“沒有。”
“行，你等下，我打個電話。”
蘇瑤有些納悶，林晟怎麼會知道自已的電話。不過，想了一想，就明白了。保險公司，最不是秘密的就是業務員的電話，電腦一查就知道。更何況是總監大人。這麼一想，心下了然，林晟應該是想辦法去了。
“大哥，你們先別急，我們領導給你們想辦法去了。你們稍等下。”
“啊？領導？哪個領導？你們領導不都是不在嗎？”
蘇瑤微微一笑，“大哥，就是你剛剛動手的那個領導啊！”
“啊？那這，這，”
“沒事，大哥，你別有負擔，我們領導不會跟你計較的。”
“領導來電話了。大哥你稍等下。”
“林總監！”
“蘇瑤 ，帶他們去理賠室吧，我剛給公司老總打了電話，特批的，按程式走， 給賠付。”
“真的啊，那太謝謝林總監了。”
“不用謝我，快去吧。”
放下電話的蘇瑤，一臉興奮，“大哥，領導說，走正常程式，給你們賠付了。”
“真的啊？那太謝謝你們領導了。我這，我這，”
“沒事沒事，大哥，你不用在意。快跟我來辦手續吧。”
“要是覺得過意不去，以後就幫我們公司多宣傳宣傳。”
“那是，那是。”
“怎麼，給賠了？就說吧，就得來保險公司鬧，要不，他們才不給你賠呢。”
“你快閉嘴吧。 跟個潑婦似的。你懂什麼！”
為首的大哥怒斥了身邊的大姐一番。再看向蘇瑤的臉卻是堆滿了笑容。那滿臉的褶子真是都能夾死一隻蒼蠅，這臉變得是真快。
剛才還劍拔弩張的樣子，聽說給賠付立馬就換了笑臉。要說這世道， 什麼最好使，還得是錢啊。
蘇瑤在心裡琢磨著小算盤。絲毫沒注意一直跟在身邊的趙磊。從到會議室，趙磊就沒說過話，他接不上嘴。他們說的什麼理賠啊，出院小結啊。自已是一點也不懂。
看著蘇瑤應付自如的樣子，真心覺得這個師父是個厲害角色，公司那麼多人都在觀望，沒人敢出頭，就蘇瑤站了出來。事情還都圓滿解決了。
雖說最後是那個林總監一錘定音，但沒有蘇瑤，這事怕是不能這麼輕鬆解決。沒準都得鬧到派出所。話說回來，還是師父厲害。看向蘇瑤的眼睛都是喜歡。
可想到蘇瑤接到林晟電話時那開心的樣子，心又涼了半截。唉，拿什麼跟人家比啊？
領導發話。理賠的速度就更快了。不到十分鐘，理賠款到賬。除掉不是醫保範圍內不能報銷的，總共報銷13000多塊錢。
幾人看著蘇瑤的眼睛都透著亮光，為首的大哥非要請蘇瑤跟林晟去吃飯，被蘇瑤婉拒了。說吃飯免了，以後有機會多幫公司宣傳宣傳就好。畢竟，公司的理賠比較人性化。
一家人自是滿口答應，並承諾以後家裡親戚朋友買保險都找蘇瑤。留了蘇瑤的電話後， 千恩萬謝的離開了。
忙活了一下午，抬眼看看時間，快4點了。跟趙磊說了，今天就這樣。明天上班了在教他一些別的知識點。沒等趙磊回話，蘇瑤的身影就已經不見了。
沒辦法，真是服了這個話癆鬼。也不知道哪來的那麼多話。今天這事，不知道他還得問東問西問多少，還是先走為上 。有什麼明天再說好了。
剛出公司大門，林晟的電話就打了過來。
“解決完了？”
“嗯。謝謝你。林晟。”
“謝我幹嘛。都是應該的。本來就是應該賠的。只不過有了點小插曲而已。倒是應該感謝你。你那麼著急的衝上去，是怕我吃虧吧？”
“嗯，我怕人家那麼多人，你就一個。擔心，就直接上去了。”
“下次別這樣，我一個大男人，有什麼可擔心的。倒是你，姑娘家家的，有事不知道躲後面，還可勁往前衝。下次不許這樣了。知道嗎？”
“知道啦。”
蘇瑤的心裡甜滋滋的，被林晟關心的感覺真好。開心的想要飛起來。心跳也不由自主的又加速了。
“你下班了嗎？”
“嗯， 下班了。我正往家走呢！”
“那你回去慢點。到家早點休息，帶徒弟了，操心的事多。好好睡覺。”
“那你呢？”
“我還有點工作沒做完。做完就回去了。”
“嗯，那你也早點休息，別太累了。”
“好。”
兩人像是真正的小情侶一樣互相關心著。心裡都充滿了甜蜜。都覺得自已離對方的心又近了一步。只是可惜了趙磊，明明是自已先喜歡蘇瑤的，怎麼就被林晟捷足先登了呢。
自然，趙磊是不知道蘇瑤跟林晟之間早已經表明了心意。要是他知道了。怕是腸子都要悔青了。