土耳其洗水機換好軸承後,連著幾個月楊師傅都沒有聯絡李小樂。想必是目前機器運轉正常,暫時沒有什麼問題。

現在是22年的6月份,天氣變得很熱,室外最高溫度能達到35至36度。單證科辦公室在辦公樓三樓的南面,陽光充足,也是上午早早就得開空調,不然真是熱呢。

這天楊師傅給李小樂打電話,“新裝的8臺土耳其E400洗水機,有4臺的配電箱空調不管用啊,其他空調顯示溫度25度,他們四臺顯示40多度。”

“好的,馬上到”,李小樂說罷,暫時放下手頭的單證工作,拿著工牌就去車間。

過了辦公樓三樓與車間三樓的天橋閘機,就進到了車間。最近的是車間。一排排吊掛系統將衣服半成品或者裁片傳送到各個工位上,工人坐在各自工位的縫紉機前認真地工作。

再往前走是印花車間,印花車間最外面靠通道的一行總是在印NMO訂單的袋布印花。

然後是繡花車間,一排排繡花機有節奏地在布上繡著花。有次李小樂刷抖音無意中還刷到繡花機經銷商發的抖音,說是陽光服裝廠採購了最新款的繡花機。當時還感覺好有趣,還點了贊。估計繡花車間最裡面新裝的繡花機,就是廠家抖音裡說的最新款的繡花機了吧。

再左拐向南走是另外一個車縫車間,再走樓梯下到一樓就是洗水車間有,,,,看吧了。

楊師傅在等李小樂,“你看看,一共8臺新的土耳其E400洗水機,這那一排的空調都沒事,但是這一排的4臺空調不管用,怎麼開都沒反應。”

李小樂發微信給土耳其洗水廠的維修師傅Bulent。很快Bulent回覆要求拍一下機器名牌和空調的上下左右各面。

李小樂將要求的圖片發給Bulent,Bulent說,應該是空調壞了,我們也是採購的別的廠生產的空調,我們會發四臺新空調給你們。需要你發郵件給我們的售後經理及我們幾個售後工程師說一下。

李小樂感謝了Bulent之後和楊師傅說明了情況。楊師傅說那就希望儘快收到新空調了。

回到辦公室,李小樂趕快將郵件發給了廠家。

現在土耳其售後比之前服務好多了,售後工程師都有了微訊號,還建了微信群,群成員裡有陽光服裝廠和土耳其洗水機售後相關人員。需要溝通隨時可以微信溝通,真是方便好多啊。

下午廠家回覆郵件,會盡快發空調過來。

又過了幾天,一個土耳其微訊號申請加李小樂好友,李小樂透過之後,土耳其微訊號開始做自我介紹,“你好summer,我是soner,洗水機廠家售後部的。空調打包好了,圖片發給你看看啊。”

“好的,謝謝你”,李小樂回覆。

一會兒soner發過來一張圖片,是用木質托盤包裝起來的四臺小空調。木托盤上有個像麥穗一樣的標誌,李小樂認識,是燻蒸證明。

海關對於進口貨物的木質包裝有嚴格要求,不知道只有燻蒸標識夠不夠。李小樂問單證科科長張豔,“豔兒姐,你看土耳其廠家的空呼叫的是木質托盤,我看有燻蒸標識行不行啊?”

“不行,要有燻蒸證明和進口檢驗檢疫證明”,張豔說。

“好的,我問問哈”,李小樂說。

李小樂給soner發資訊,“soner,中國海關對進口貨物的木質包裝有嚴格要求,我看空調是用木托盤包裝的,那有沒有燻蒸證明和檢驗檢疫證明呢?”

過了一會兒soner回覆,“有燻蒸證明,沒有檢疫檢疫證明。是否需要更換包裝呢?”

李小樂和張豔商量了一下,然後回覆soner,“麻煩換一個包裝吧,不然很容易卡在海關進不了中國。”

soner效率很高,第二天早上就發來了重新包裝好的圖片。用塑膠托盤包裝。

李小樂確認後,soner很快就發來空運提單。

依舊是絲路航空。不過這次很快就收到鄧州機場的清關通知。

清好關後,過了兩天楊師傅發資訊說空調收到了。

過了幾天,楊師傅又回覆空調已經安裝上了,除錯一切正常。

李小樂有預感,廠家該催尾款了。但是過了好幾個月都沒有收到廠家催尾款的郵件。

終於,時間來到2023年年尾,廠家來催尾款郵件了,但是發的很不客氣。指責陽光服裝廠不按時打尾款。

李小樂也不客氣了,回覆郵件指責廠家為什麼新機器一個月就斷軸承,是否質量問題,其他機器如何保證沒有斷軸承隱患。

廠家回覆變客氣了。強調機器質量合格,那一臺是意外。所以會有質保期就是為了觀察機器使用情況。

李小樂請示領導是否扣廠家部分尾款作為補償,領導說不用,全額給廠家。

領導都開口了,李小樂向財務請了款,過了幾天便打給廠家了。

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