第6章 你說，我在聽
“趙凌薇，你昨天為什麼不回客人微信？你就是這樣對待客戶的嗎？人家告狀都告到我這裡來了。”
業務部經理鄒佩娟，在趙凌薇辦公桌前興師問罪。
“晚上是非工作時間，我不回答不是正常嗎？”趙凌薇反問道。
鄒佩娟斥責道：“正常什麼！我們公司的宗旨你忘了麼，一切要以客戶為中心，這是我們的老客戶了，如果得罪了人家，以後不來我們公司下單了，你知道我們公司損失有多大嗎？”
“不要亂扣帽子，我可沒那麼大本事，把一個大客戶得罪走。而且就他那點預算，提那麼高的要求，去別的地方肯定做不出來，還是要回來找我們。”
趙凌薇把她的電腦開啟，展示著之前23個資料夾。
“這都是那客戶改的，和他根本說不通，我也沒辦法。”
鄒佩娟卻批評道：“這是你能力問題，別人為什麼能完成？”
趙凌薇也被說出了火氣，本來她的工作已經風雨飄搖，這下也不怕得罪領導，當即反駁道：“那您來和這位客戶接洽一下，給我演示怎麼做出五彩斑斕的黑。您要是能讓客戶滿意，怎麼處罰我都認。”
鄒佩娟吼道：“你要搞清楚，你是策劃師，如果我做出來，公司還招你幹什麼！”
“你這個月績效獎金沒了，限你兩天內把這個單子做好，要不然半年獎也一併扣除！”
鄒佩娟連番撂下狠話，氣呼呼的走了，聽到她高跟鞋敲擊地面的“咔噠”聲一路遠去，似乎很生氣。
儘管對鄒佩娟這種刁蠻上司很不忿，但工作還是要做，趙凌薇就開啟電腦，儘量按照客戶需要，把那些要修改的地方都給改了。
至於那個五彩斑斕的黑色，趙凌薇用了取巧的地方，給加了一層彩虹模板，這樣看起來就有彩虹的光澤了，倒是符合“五彩斑斕”了。
結果這第24版發過去，客戶還是不滿意，要求再改。
“那你說怎麼改？不要說假大空的那些東西。”
趙凌薇已經在忍住不發火，她給客戶發過去一句並不客氣的話。
“哎呦，你這個設計師是我遇到最差勁的，這都設計不好，太耽誤事了，算了，我去找別人，不來你這裡下單了！”
這客戶最終失去耐心了，要跑單了。
“我謝謝你啊！”
趙凌薇反而覺得輕鬆，這種垃圾客戶，早點去禍害同行比較好，他們中恆廟小，可接待不了他。
但這客戶也是陰損，本來他去別家做設計也就罷了，可是臨走卻又狠狠地告了趙凌薇一狀，這次還是越級告狀，告到了總裁那裡。
“趙凌薇，總裁找你。”
快到中午的時候，趙凌薇就接到了傳喚。
她就猜到還是這個方案的事，於是她就帶上了電腦。
趙凌薇會用實際例證，表明這不是她工作不努力，而是顧客蠻不講理。
當她來到總裁辦公室的時候，發現總裁正在戴著藍芽耳機，在和一個人熱情的通話。
“原來蘇景辰會笑啊，只是對旁人拉著個臉，好像誰都欠他幾個億一樣。”
趙凌薇在心裡嘀咕，而這時蘇景辰也打完電話，發現她盯著自已，就說：“你有話要對我說嗎？”
“哦，我是想問，蘇總找我什麼事？”趙凌薇問。
蘇景辰說：“是這樣，有一位客戶向公司投訴，說你能力有問題，對待客戶態度消極。”
“不是這樣的，你能否聽我解釋？”
趙凌薇感覺自已要被冤枉了，她也是隨口一說，沒有期望對方一個大總裁，能聽自已的說辭。
按照一般的小說套路，對方肯定剛愎自用的不聽自已的說辭，然後讓自已可以去結工資離開了。
尤其是瓊瑤劇是巔峰，凡是男女主遇到需要解釋的場景，必然是有一方是不聽不聽王八唸經的狀態，然後就跑的無影無蹤，兩人短時間不見面，讓誤會加劇。
“好的，你講，我在聽。”
然而蘇景辰居然不走尋常路，表示願意聽趙凌薇解釋。
以至於讓趙凌薇一時都不知道從何說起。
蘇景辰就說：“不要緊張，我只相信證據，不會冤枉好人，也不會聽信謠言。”
趙凌薇忽然感覺到很暖心，她對這個新總裁稍微有點改觀了，蘇景辰和昨天看的霸總電視劇裡的總裁不一樣，至少很講道理。
趙凌薇就把她的電腦拿出來，把24版的各種設計檔案，還有客戶和她溝通的聊天記錄都調出，拿出來當做自已的證據。
尤其是那句經典的五彩斑斕的黑，還有皮克斯級別的影片，讓蘇景辰確信，這次是客戶做的有點過分。
但顧客就是上帝，即使他們再怎麼無理，也不能得罪。
蘇景辰就對趙凌薇說：“這次我站在你這邊，是客戶要求過於無理。”
“真的嗎？你也認為我沒錯？”
趙凌薇語氣略顯激動，她在這裡公司，終於找到了志同道合的同志。
不過她很快反應過來，對方可不是普通同事，而是這家公司的最高領導。
“不過，”蘇景辰又說，“雖然客人有錯誤，但並不是無解的，做事，要講究變通。”
蘇景辰指了指自已的太陽穴，示意做事要動腦子。
他不像是鄒佩娟，只罵人不解決問題，蘇景辰當即撥打客人的電話，並且按了擴音，讓趙凌薇一塊聽。
“王總，哎哎，你好，我是中恆公司的總裁蘇景辰，關於貴司在我司做的那個方案，可能溝通存在一些誤會，之前是您那的一個助理，和我司的策劃師在溝通……對對，您明白就沒問題了，現在是您的助理提出的方案有點難度過高，預算經費沒法實現……好的，那勞煩你那邊親自過問一下，有空一起吃飯。”
此次聊天大概聊了有十分鐘左右，蘇景辰就把電話掛了。
隨後他對趙凌薇說：“有時候，遇到一個說不通的人，可以找他的上級，如果你不夠資格，可以讓你的上級，去聯絡對方的上級，這樣可以儘快解決問題。”
趙凌薇恍然大悟，說道：“你的意思就是說，閻王好過小鬼難纏是吧？”
“差不多吧，具體等待一會的結果再說。你可以先去忙了。”蘇景辰說道。
“好的，蘇總再見！”
走到門口的時候，趙凌薇忽然覺得這個蘇景辰是在幫了她的忙，於是回頭抱著筆記本的她，向著蘇景辰略微鞠躬：“感謝蘇總幫忙處理難題。”
“不客氣。”
蘇景辰擺擺手。
趙凌薇就出了總裁辦，感覺今天的心情一下子好起來了。
她看向窗外，感覺天氣都晴朗了許多。