陳欣覺得最近的狀態十分不錯，每天都能平心靜氣的和人對話，在處理事情方面也有了很大的進步，她學會了用正確的方式來維護自已的權益。對於這一點，陳欣覺得十分的驕傲。
之前就說過，陳欣是個膽小的人，對外界有著天然的畏懼感。遇人遇事總是低一頭，能忍能忍，能過則過，這可能與她小時候的經歷有關，此時先不提及。這種性格讓她在一些事情上容易吃虧上當，沒辦法保護自已和他人的利益。但現在的陳欣不一樣了，她有了勇氣來面對這一切。
陳欣非常喜歡看電影，花了30元辦了一張影院的會員卡，卡上權益說明，該卡不退不換，電影票打折優惠半價。陳欣很高興，正好碰到一部想要看的電影，她就操作購買電影票。可在選完座位即將付錢的時候，手機上顯示的金額並沒有比之前買的減少。陳欣又重新試了一遍，電影票價格仍然沒有打折。
陳欣看了一遍會員卡的購卡說明，確認自已沒有看錯。她很疑惑，主動打電話的詢問影院，想要尋求一個解釋。陳欣想，若是以前的自已遇到這事，會害怕和陌生人打交道，肯定不會主動了解，會悶頭悶腦的就這樣算了的。
對方回覆到，折扣半價是指掛牌價的半價，而不是正價的半價。陳欣確認了一下，正價是平時買的電影票的價格，都是在掛牌價的基礎上打了折扣的，那這樣會員卡的權益一點也沒有用處，單純只是商家為了讓顧客往裡面充錢而發行的。
陳欣再三檢視購卡說明，發現並沒有標明是掛牌價的半價，商家在這裡隱藏了重要的資訊。她向商家提出抗議，說明其中的問題，要求退回購買會員卡的錢並且在說明中加入這個資訊。陳欣覺得自已的要求一點也不過分，商家侵犯了消費者的資訊的知情權，她完全有權利這樣做。
影院的人百般推脫，表示購卡說明裡提示過這卡不退不換，慎重購買。想借此壓下這事，讓陳寧吃個啞巴虧，陳寧很生氣，她不想像以前一樣忍氣吞聲吃個這個苦果。她沒有罷休，一再警告，說如果不給她退款並且修改說明，她會進行投訴，維護自已的權益。
商家最後無奈的妥協了，答應給陳寧退款和修改說明，但是要上報財務需要等待一段時間。這是拖延的常用伎倆，陳寧之前就吃過虧，事情一再拖延最後就不了了之。她堅定且認真的說，如果一個周沒有處理好這件事情，她會投訴的。果然三天後，退款便到賬了，說明事項也被新增上了。
此事了結，陳寧很高興，雖然沒有成功看到喜歡的電影，但自已在維權方面確實進步了。沒有因為對方強硬而退縮，沒有因為對方拖延而放棄，真正的抵禦了對方的侵略，保護了自已。她真的變得不一樣了，她不再害怕接觸外界了，她的生活也會過的更好的。