資金到位後,紀曉、蘇米等JS酒店全體人員忙的不可開交。專案進行的很快很順利。
一個月的時間,兩家新店裝修完畢。
酒店的配備都是最新最好的配置,為了滿足不同客戶的需求。床墊選用的還是兩種:五星級慕斯床墊和乳膠床墊……
全部裝修完之後,請了專業的除醛除味人員進行了徹底的除醛和測試……
為了新店開業,吸引熱度,紀曉策劃了一場“試睡官”活動。
就原本JS酒店積累的忠實客戶,在公共平臺上發關於JS酒店的入住感受,點贊最多的前一百名,會受邀在新店開業那天,就近免費入住,並配有免費的茶點和早餐。
客戶們參與的很踴躍,即使沒有入圍前一百名,只要在規定時間內,在公共平臺上發文的,都可以領取一個小禮物。
各方面都這樣如火如荼的開展著……
雲天酒店辦公室裡的鄒凱,捏著眉頭坐在桌前。
兩個月的時間了,洗化廠依然沒有轉機,基本是無望了。只要等到三個月就會被債主接手,鄒凱已放棄。
老爺子過世前安頓鄒凱,要保住雲天酒店。
可是酒店設施日益陳舊和損壞,客戶也在流失。
鄒凱不是沒想過重新裝修和整頓,但是家中產業所剩無幾,資金根本無法到位。
“鄒總,您找我。”雲天酒店經理走進來問道。
“說說吧,雲天酒店現在這個情況。你有什麼想法。”
“鄒總,這不是我有什麼想法的問題。是咱們酒店太陳舊了,還沒有解決的辦法。”
經理繼續說道:“你看人家近兩年在港市火起來的JS酒店,又籌備了兩家新店,這兩天就要開業了。”
“個五星級的酒店,硬體配備標準卻完全能達到六星級的標準了。這怎麼跟人家競爭啊。”
經理當然不會說,雲天酒店除了硬體以外,人員服務除了沒有提升,還有了懈怠。
鄒凱揉著太陽穴,抬頭說道:“把你說的那家酒店名字、具體地址發給我。”
“好的,鄒總還有什麼事嗎?”經理問道。
“沒有了,你去忙吧!”
鄒凱擺擺手讓經理出去了。
兩天後,JS酒店本來藉助公共平臺忠實客戶的宣傳進行的特別順利。
突然就冒出那麼幾條不一樣的聲音。說在入住JS酒店時,有衛生問題,工作人員的服務態度還不好。
所幸,紀曉、蘇米第一時間發現了。召集了核心員工開會討論。
“要我說,在咱們新店馬上開業的時候出現這樣的言論,十有八九是有心人捏造事實、故意針對。”
“嗯,我也覺得是有人故意捏造,極有可能是跟咱們有競爭的酒店做的這樣的事。”
“那咱們怎麼辦,該怎麼應對呢?”
“他們這幾條資訊,沒有照片,沒有具體時間。要攻破也容易。”
“你是說,他們黑我們酒店。我們也黑他們,不不不,是我們罵他們。”
“對!”
不一會兒,員工們就自行討論出了解決方案。
之後,那兩條汙衊JS的資訊下面,就出現了一系列的聲音。
“這一看就是胡說八道,沒有任何證據,也沒有具體時間,故意黑人家的吧!”
“就是就是,太假了吧,哪有舉報還沒照片的。”
“這會不會是競爭者看人家開新店,嫉妒人家,故意摸黑呢呀?”
“就是就是,我經常去JS酒店住,從來沒遇見過這上面說的問題。一看就是胡說八道。”
逐漸的,有好多客戶也開始加入討論……
這時候,蘇米以JS酒店官方的身份做了回應:
針對近期有陌生網友描述的入住我酒店時遇到的問題,我酒店會著重調查。如問題真實存在,請拿出證據,我酒店會立馬賠償並整改。如沒有此類問題,是有心人捏造事實,我酒店也會保留訴訟權利!
當然也感謝廣大網友大力關注和支援,歡迎大家蒞臨我酒店來做監督和體驗!
一週後,兩家新店正式開業。
之前的不良輿論不僅沒有影響JS酒店正常運轉,反倒吸引了一波熱度。
開業當天,三家酒店都爆滿。
李麗雲留守一店,為到店客戶送上新店開業小禮物。
紀曉、蘇米分別在二店、三店組織並開展“試睡官活動”。
活動現場宣揚著JS酒店的服務紀念以及發展歷程,時不時還為到場客戶抽送大獎。
看著二店員工各司其職、井然有序,將活動推進的這般順利,紀曉很是欣慰……
突然手機振動了起來,來電顯示是蘇米。
蘇米不是正在三店組織開業活動嗎?怎麼給她來電話了。這般想著,紀曉接起了電話。
“不好了,出事了!”