閔婷婷無奈道：“不想上班唄，聽她師傅說，她從小到大被父母寵壞了，一點重活都捨不得她幹，畢了業她這學歷又找不到其他工作，就來我們店了。”
管絃又問：“面試沒做好把控嗎？”
閔婷婷邊說邊嘆氣，“做了呀，面試的時候她說得可好了，天花亂墜的，說自已家裡窮，想要做銷售，多賺點錢在深圳買房安家，當時看她信誓旦旦的，也很有上進心，就決定錄用她了，結果入職之後居然是這麼個表現，唉！真的是，識人太難了。”
管絃疑惑道：“我們不是有培訓期麼？培訓階段應該也可以看出來這人怎麼樣。”
閔婷婷說：“培訓期間她表現得挺好的，反正跟上學一樣嘛，不用自已做業績，學東西就完了，可培訓一結束，需要自已真刀真槍地幹了之後，她又不敢上了。”
“新人，剛開始都是這樣的，你多鼓勵鼓勵她。”
“我們也鼓勵了呀，她師傅跟我都想了很多辦法，但她後面直接擺爛了。”閔婷婷問，“你說，遇到這種人，你氣不氣？”
“她還在我們店嗎？”
閔婷婷搖搖頭，“不在了，試用期沒過，入職三個月，一個單都沒開，自已離職了。”
管絃沉默了一瞬，閔婷婷又問：“管絃，你有遇到過這種情況麼？”
“當然有。”管絃點點頭，“人性都是相通的，當他覺得沒有希望，做不出來業績時，他就會擺爛，不想努力。”
閔婷婷追問道：“那你是怎麼解決的？”
管絃想了想，意味深長道：“你要學會激發他內心的渴望，還有他的成就感，我們歐洲城現在的銷冠，他剛來的時候也是這樣的，比較內向，不敢說話，剛開始跟客人打交道的時候，聲音都在顫抖，在門店自然搶不過那些有經驗的老顧問，但這種人有個好處，就是做事認真，一絲不苟，我就把我轉介紹過來的客戶讓他來溝通，一般轉介紹來的顧客比較好說話，容易信任我們，他磕磕巴巴地做出了第一單，自已也有自信心了， 摸準了訣竅之後，業績很快就超越了老人。”
“唉。”閔婷婷聽完，嘆了一口氣，“你這是把自已的業績讓給他來做，有幾個師傅願意把自已的提成分給徒弟啊？太難實操了。”
管絃說：“那你就得跟師傅溝通，讓他知道，他未來要成為店長，應該怎麼做，作為管理者，沒有一點格局，怎麼帶出一群業績好的人呢？”
“唉，說得也是，只不過大家都只看得到眼前的這點利益，你說的嘛，他在這個位置，註定不可能像我們一樣去思考。”
管絃不以為然，“他不會這麼思考，但你可以教他，讓他知道，他未來的晉升路徑是什麼樣的，他應該怎麼做，才能離他的夢想近一點，如果全都跟他說清楚了，他還是做不到，那就放棄培養他，別讓他帶新人了，新人容易被他帶廢，這樣的人有他的侷限性，他做不了店長，只適合單兵作戰。”
閔婷婷恍然大悟，點頭道：“明白了！”
這時，廖雅欣從門外興奮地衝進來，“弦姐，告訴你一個好訊息！”
管絃意外道：“你怎麼這麼早就來上班了？”
“嘿嘿，你發資訊的時候我已經出門了。”
“哦哦。”管絃笑問道，“董先生回你微信了？”
“嗯嗯！他剛回我的。”廖雅欣調出手機微信聊天記錄，“你看。”
管絃接過手機，認真看了看回復，“不好意思，小廖，昨晚睡得有點早，今天早上才看到你的微信，我看完了你發的，我有個想法啊，你們今天能不能上門來看一看，我們商量一下有沒有改造的空間，既然櫃子都已經定製出來了，就這麼不要了，也很可惜。”
看完董伯晨的回覆，管絃把手機還給廖雅欣，笑道：“那你回覆他，可以，我今天跟你們一起過去。”
“好的。”
得到管絃的肯定，廖雅欣打字飛快，“好呀好呀！沒問題，我今天帶設計師還有我老闆一起過來，您什麼時候方便一點？”
董伯晨回覆：“得下了班了，我6點下班。”
“7點可以嗎？”
“可以。”
“好的，那我們7點準時到。”
“好的，謝謝你們。”
“不客氣，這都是我們應該做的。”
回完資訊，廖雅欣說：“弦姐，約好了，今天晚上7點，我們去他家看看。”
“好。”管絃問，“你們之前去過嗎？”
廖雅欣點點頭，“去過，安裝當天，我們就去了，只不過他當時情緒很大，不願意跟我們溝通。”
管絃又問：“原始圖紙跟他家實際差距多少？”
廖雅欣仔細回想了一下當天的情景，“其實不算特別大，就幾公分的誤差而已，導致有些櫃子裝不上，或者有縫隙，不好看，如果我們自已上門量了尺寸再定製的話，肯定就是嚴絲合縫的了。”
管絃想了想，問道：“裝不上的櫃子可以鋸掉一部分嗎？”
“可以是可以，就是會少了一些功能。”廖雅欣解釋道，“比如櫥櫃，做的是下翻式櫃門，如果鋸掉，就沒空間裝五金鉸鏈了，為了好看的話，這個櫃子只能封死，還有一個米櫃，做的是推拉式，也因為尺寸不對，只能封死。”
“這個建議當初跟他說過嗎？”
“沒有，因為他態度堅決，要求我們退貨，或者退款。”廖雅欣撇撇嘴，“我估計他也不可能接受，因為換做是我，花了這麼多錢定製了櫃子，結果全都是封死的，不能用，有什麼意義呢？”
“嗯嗯，晚上去看看。”
“好。”
董伯晨新房樓盤在龍崗，管絃一行人從羅湖過去，6點40便到了。
按了幾次門鈴都沒人應答後，廖雅欣給董伯晨打了個電話，“董先生，我們到啦，剛剛我們按門鈴了，沒人開門。”
“我還在樓下停車，你們稍等一會。”
“好的好的，不著急，您慢慢來。”
過了一會，董伯晨從電梯出來，有些不好意思道：“不好意思來晚了，我從南山過來，有點堵車。”
管絃笑著說：“沒事，這會正是下班高峰期，堵車很正常，我們是因為離得近，早到了。”
董伯晨問：“這位是？”
廖雅欣說：“這是我老闆。”
“你好你好。”董伯晨邊說邊開門，“請進。”
“好的，謝謝。”