有一日，一個住院患者把翠花投訴了。事情原委是這樣的，有個患者手術以後胳膊疼痛，找了大夫兩次，翠花當時正在做著另一臺手術，後來下手術了去看了她，也沒有發現大問題。之後，患者還是說胳膊疼痛，翠花就給她開了上肢的超聲檢查，結果顯示在留置針的位置周圍靜脈血栓了，有幾厘米的長度。經過請外科會診之後，給出了治療方案，邊溶栓治療，邊患側制動觀察。一段時間以後，患者康復出院了。但同時把翠花給投訴了，說是耽誤了她出院的時間，增加了她的住院費用。翠花自已也很自責，讓人家患者增加了痛苦。向患者誠摯道了歉，還向單位提交了保證書。其實，這樣的事情時有發生，大多數人是不會出現這種情況的，但是也有少數人會發生這樣的風險。因為手術本身就是一個創傷，患者會抵抗力下降，又加上疼痛不經常翻身活動，還有就是有些個別使用的藥物的刺激，還有手術前後患者飲食上的變化，幾乎不能吃東西，營養跟不上，等等。
再有之前的一次會議上，翠花因為和領導在某些方面意見不一致，出了些爭執。翠花認為要先以患者的需求為先，在有的時候可以比如先止痛，後補充手續。領導則說規定就是規定，不按照規定執行就是違規。除了手術當中或是搶救病人的時候可以，其他時候是不可以的。頂撞了領導幾次。而且為人處世耿直僵硬，出了這種事情也沒有人為她說話。有個平時關係不錯的同事替翠花說了幾句，也被批評了。
就這樣，大會小會上，翠花被當作範例批評了好幾次。漸漸地，領導時不時的大白眼都翻上了天。同事也都對她更加地疏離了。經常讓翠花值班，有好事絕對不會有她，有問題頭一個就是她遭殃。提交資料也是被要求反覆提交。翠花也覺得應該是自已的問題，可是也沒想到怎麼解決。變得更加不愛表達自已，都不愛笑了，整日裡鬱鬱寡歡。
以前的翠花雖然不是能說會道，也是善良大方，經常笑呵呵的一個人，笑起來還有兩個可愛的小酒窩。就連同事都說她怎麼那麼愛笑，翠花總是會說，要把好的情緒帶給別人。
就這樣又堅持了兩年，又一次在開會的時候，翠花因為和領導意見不同，被大眼瞪小眼了，是因為要引進一種很昂貴的藥品，翠花認為這樣是不是給患者增加了負擔，想讓領導和上面協調一下，給引進一些價效比高同時便宜點的。領導說，你認為你的想法對的是嗎？你就是這麼想的，是嗎？大家都沒有意見，就你自已是這樣想的？那你不覺得是自已有問題嗎？剎那間空氣都凝固了。如果換作之前，翠花一定會改變主意，會改變成和其他人一樣。突然，她覺得自已真是忍夠了。一沒偷二沒搶，熱愛祖國熱愛黨，怎麼就不能提出建議了？抬起頭大聲地說，是的！我就是這樣想的！不知道是哪裡來的勇氣，居然說了出來。面面相覷之下，領導也氣的夠嗆。一拍桌子，沒用幾句話就結束了會議。
就在第二天上午，翠花就接到了通知，被派去另一個鎮上的醫院去鍛鍊學習。期限一個月。在這之前。翠花從來沒有想過離開這裡，即使再辛苦再困難也都堅持了下來。就算自已生病了也不請假。這次，這些年過去了。卻能離開這裡了。自已又該何去何從，要重新找工作嗎？
一個月過後，翠花竟然不想回來了。在這次學習的時期，她認識了許多新的朋友，同事對她都很好，最重要的是這裡的氛圍很好。有問題大家可以在會上一起商量討論，可以有不同的聲音，暢所欲言。她真是很喜歡這裡。所以，學習期滿後，翠花接到了通知，要被調回以前的單位，翠花不想回來，就問領導，可不可以留下來，上面給出的結果是，讓你去哪裡就去哪裡。只是這次回來被分配到了一個新的地方。