第80章 做錯事就要補償，就要態度誠懇。
姜青臨見樓庭洲扭頭望他，卻沒有回答他，不高興的叫了起來：“姓樓的，你這什麼眼神，你覺得我姑奶奶差你這1,000萬，你也不看看你的公關部，都出了什麼餿主意。”
“什麼時候向廣大網友發律師函，什麼時候現場直播跟廣大網友看，飛行商場服務絕對是行內一流？”
“什麼讓賣麵包的人直播跟廣大網友道歉，還要聲淚俱下，言辭誠懇，態度低下！”
“什麼玩意兒實在不行，來一場贈禮行動，還贈送麵包，你的公關部想幹什麼，合著因麵包起的熱搜和風浪，反而還要用麵包去打人家的臉！”
“我告訴你，就你那幾個公關方案，無論你用哪一個，明天你家的股價不綠色，我倒貼錢給你。”
樓庭洲嗯了一聲：“我知道這幾個方案都不行，我在思考著，我每年花那麼多錢在公司的公關部，他們就給我搞了這麼點沒價效比的東西，要不取締他們算了，有什麼事請法務部發個聲名，其他的跟AQ頂級公關工作室長期合作，也不錯。”
姜青臨雙眼陡然睜大：“奸商奸商，你這個奸商，合著半天，你想左手掏錢，右手進錢，你要不要臉啊！”
樓庭洲咧嘴一笑：“我要臉幹嘛，我早晚會和你姑奶奶結婚，我的錢就是她的錢，與其給別人不如給她。”
“更何況，你姑奶奶那麼理智，丁是丁，卯是卯，和她合作不會有什麼亂七八糟，實在不行，再跟她籤一個行業協議，那就萬無一失了。”
姜青臨嘴角微微抽搐：“所以你的意思……”
樓庭洲聲音一沉，做出總結：“所以我的意思是，準備此次事件結束之後，把每年花在公關部的錢全部給你姑奶奶，你可以效仿，有些錢，要給外人賺，給自家人賺，回頭還是花在你身上！”
姜青臨：“！！！！”
瞧瞧這理直氣壯的奸商嘴臉，真是不要臉。
自己怎麼會跟他是好友呢？
難道這就是所謂的物以類聚，人以群分？
呸呸呸，才不是！
他品德高尚，三觀正！
樓庭洲在姜青臨目光注視之下，撥打了電話給薑糖糖。
薑糖糖和紀鮮竹就在耀星集團飛行商場裡。
兩個人並不知道網上發生了這件事情，正在商場名牌店裡，挑包，挑衣服，挑鞋子。
紀鮮竹這個超級vip，到任何一家名牌店，店中服務人員都會自然而然的把她引到vip房間，把最新款的所有的東西，都拿進vip房間，給她挑選！
還有專門的示範模特，從外套穿的一直到飾品，全都給她展示，她看中哪個拿哪個，拿完之後，店中服務人員進行消毒包裝，送到她指定的人那裡，也可以送到她家。
兩個人挑了一個多小時，眼瞅著就要滿載而歸，薑糖糖的手機響起來了，她接通手機：“樓庭洲，我差不多半個小時能回世豪集團，你這邊忙完了嗎？”
樓庭洲直截了當乾脆利落：“有一件事情想請你幫忙，你看一下網上，看完之後回資訊給我。”
薑糖糖眼睛眯了眯：“好的，我知道了，那我先掛了！”
樓庭洲：“好，我等你電話！”
電話被結束通話，紀鮮竹問薑糖糖：“發生什麼事了？姑奶奶？”
薑糖糖回道：“我也不知道發生什麼事了，樓庭洲讓我看完熱搜新聞再回電話給他。”
紀鮮竹哦了一聲，對旁邊的服務人員擺了擺手，從自己的包裡拿出手機，也開始上網。
不光飛行商場在熱搜上，耀星集團也在熱搜上，點開某博，某音，全都是霸榜熱搜。
薑糖糖把所有耀星集團的熱搜都點開掃過一遍，知道前因後果，具體發生的內容，她從包裡掏出另外一個手機，發資訊給AQ頂級公關工作室工作群。
AQ工作室養了幾千上萬營銷號，每個營銷號的粉絲都不少，更不缺少一些營銷號的大v。
她用自己的手機撥打樓庭洲號碼，電話接通之後，她張口就道：“樓庭洲，讓你的公關部門現在什麼樣的宣告都不要發，什麼樣的話都不要講。”
“我已經讓AQ營銷號下場，讓他們用一些刁鑽的角度蓋下一些不好的言辭，現在我回你公司，具體方案見面聊。”
“還有讓你旗下的商場負責人現在注意一些，別讓有些激進分子對商場不利，砸玻璃之類！”
“記住了，告訴商場負責人，態度一定要好，在這個時候不要再爆出什麼亂七八糟，服務性上的問題。”
“告訴他們就算起衝突之後，寧願被他們打也不要反手，要把商場的所有攝像頭都開啟，都調好，一旦有人鬧事，必須要有證據，是人家先動手。”
樓庭洲應道：“好，我立馬就安排！”
電話再次被結束通話，薑糖糖已經站起身來。
紀鮮竹也查清楚了網上發生的事情，東西不買了，直接和薑糖糖一起走。
目前的飛行商場裡面，人不如她們來之前多了，裡面有很多人和她們一樣要離開商場。
兩人離開商場，薑糖糖對紀鮮竹道：“鮮竹，你有事你去忙，我打車去耀星集團一樣。”
紀鮮竹哪裡會讓她打車：“我的工作可以推一推，也不是非必須處理，我跟你一塊去耀星集團。”
“正好順便看看你處理緊急公關，到底是怎樣得心應手，我偷師學一學！”
薑糖糖嫣然一笑：“很簡單的，回頭我跟你說！”
紀鮮竹：“趕緊上車！”
薑糖糖不再推辭，上了車！
樓庭洲這邊掛的電話，就開始打電話，把事情交代下去。
交代完事情之後，拿起車鑰匙對姜青臨道：“姜青臨，我在道外訂了桌，麻煩你帶你家四叔過去吃，我先回公司了！”
姜青臨知道事重緩急：“吃什麼吃不吃了，你先回去，我把事情處理完，帶我四叔到你那裡看笑話！”
樓庭洲拿著手機的手一點他：“知道了，我讓道外把飯送過來，我們在公司吃，先走一步了！”
姜青臨衝他揮手：“慢點啊！”
樓庭洲舉起手頭也沒回：“知道了！”
他前腳剛走沒多久，後腳沈熒川就回來了。
姜青臨把樓庭洲事情對他一說，他點了點頭：“吃不吃飯的確不重要，這件事情處理不好，明天他的股價就會飄綠！”
“股價一旦飄綠，想回升，有點難，再加上，做服務行業，最忌諱的就是狗眼看人低，他這方面還需加強。”
姜青臨瞅著他四叔，小聲的問道：“四叔，我要不要去提醒一下二叔，二叔也是搞實業的，超市商場啥的！”
沈熒川眼皮從手機上一抬：“告訴你二叔做什麼，你二叔的腦子不比你好使，你自己看看，你二叔家的官方賬號，都開始拉踩飛行商場，給自己攢粉絲，搞流量了。”
姜青臨：“！！！！”
還有這事啊？
二叔也太5g了吧！
他連忙湊到自家四叔那裡看，不看不知道，一看嚇一跳，二叔家的官方賬號，直接發文說：“49塊9，買不了吃虧，買不了上當，來我國樂商場，至少5個起開，量大管飽！”
國樂商場還配了麵包圖，看著又大又美味的麵包圖，給廣大網友們看。
正所謂趁他病要他命，真實的商戰是樸實無華的，國樂商場這一波流量踩的，直接讓全國各地其他商場超市，各大面包，蛋糕品牌一起出戰，打出49塊9，一盒兩盒三四盒麵包包郵，一個兩個一箱麵包包郵。
買不了吃虧，買不了上當，不要多，不要貴，只要49塊9，大傢伙這樣一搞飛行商場就像被踩著脖子一樣，根本就抬不起頭。
一些不是麵包蛋糕品牌的直播間，也跨行打出49塊9包郵，話術直接說，不嫌你窮，49塊9，在我們這裡就是金主爸爸，有錢人的象徵！
薑糖糖和紀鮮竹比樓庭洲率先回到他的公司，在牛秘書的帶領之下，來到他的公關部。
公關部上上下下所有人都在，公關部的經理認識薑糖糖，在群裡看過她的照片，也認識紀鮮竹，世豪集團的老闆娘。
他有些不明白，自家的老闆娘來就算了，怎麼對方的老闆娘也來了，他連忙對牛秘書遞的眼色。
不料牛秘書像沒看到他的眼色一樣，口直接對他道：“各位，從現在開始，整個公關部，由姜小姐負責。”
“你們要做的工作，是配合姜小姐，姜小姐讓你們做什麼你們就做什麼，不可有任何異議！”
公關部的經理包括其他人一聽，你看看我，我看看你：“牛秘書，是什麼意思啊，老闆不滿意我們出的方案，我們可以再重新想，這突然間弄了一個人進來，這這這……”
“我我我們不是說老闆娘不好，只是老闆娘好像不是公關專業，對於公關上的事情 ，怕是不太瞭解，現在網上的輿論已經對我們不利了，要是打不出一個漂亮的仗，我怕到時候……”
“是啊是啊，牛秘書，我們不是說老闆娘不好，是現在的輿論對我們公司很不友好，有很多商家跟風，拉踩我們。”
“一旦我們再次公關反擊不行，會直接陷入被動，所以，那個你要不要跟老闆再說一說，我們重新出具方案讓老闆挑一挑，保證能反敗為勝，重新拉回口碑。”
牛秘書推了一下鼻樑上的眼睛，不苟言笑：“各位 ，你們沒有聽清楚老闆的意思，我可以給各位再傳達一遍。”
“老闆的意思是說，從現在開始，姜小姐全面接手公關部，你們所有的人，包括公關部打掃衛生的阿姨，都得聽她的。”
“誰有意見，可以直接提出辭呈，人事會立馬批，財務會兩個小時到賬，明白嗎？”
在場所有的人直接被鎮住，耀星集團的待遇很好，他們不想提出辭呈，但是此次危機重大，若不是他們解決，他們以後的日子也難過。
他們現在所有的人就像被架在烤架上，左翻不行，右翻不行，怎麼翻都不行，除非他們這一次能把此次危機化險為夷，能讓公司名聲更上一層。
牛秘書見眾人不說話：“大家現在看來都明白了，都聽得懂我的話了，接下來做什麼，全由姜小姐說了算。”
牛秘書說完讓出道來，讓薑糖糖面對眾人。
薑糖糖拍了拍手，讓眾人看她，張口聲音不急不緩的清脆：“各位，我想知道，你們對此次的公關危機，有什麼看法，出具了什麼樣的方案，在場的每一個人不分職位大小，每個人都可以說出你們心目中的方案！”
公關部的經理道：“姜小姐，我們已經把整理出來，想到的方案已經發給了老闆！”
薑糖糖視線落在公關部經理臉上：“你的意思是，除了之前給你們老闆發過去的那些，你們已經沒有其他的方案了？”
公關部經理：“有有有，正在想，還沒有整理出來！”
薑糖糖眼睛一眨：“沒有整理出來，也說不出來，從事態發展到現在已經過去將近三個小時，隨著時間的流逝，馬上就要過了最佳澄清黃金時段。”
“再有你們的方案，你們的方案發給你們老闆，過去也有一個多小時了吧，你們老闆回了你們什麼，垃圾，根本就不能用，所以，你們老闆已經摒棄了你們之前給他發的方案，你們到現在想不出一個新的方案，你們這個公關部，幹什麼吃的？”
有人訓的不服氣：“姜小姐，你是老闆認定的老闆娘不錯，但是你知道什麼叫方案嗎？什麼叫公關嗎？”
“飛行商場定價就是中高檔消費，49塊9一個麵包，明碼標價，沒有店大欺客，顧客不買，用手已經碰觸了，服務人員把麵包丟進垃圾桶裡，也是給其他顧客食品安全的保障。”
“對此，我不覺得我們商場有什麼錯，並不覺得服務人員有什麼錯，所以，我們要出具的方案就是律師函。”
“對那些誹謗商場，誹謗服務人員，網上的噴子鍵盤手，發律師函告他們，一般而言，這一告一個準，沒什麼好怕的。”
薑糖糖目光一掃眾人：“我的確不知道什麼叫公關，也不知道什麼叫方案，所以，你們整個公關部都認同他這個方案？”
其他人你望望我，我望望你，像有一個人開始發出質疑，其他人就跟著膽大了：“姜小姐，你不懂方案，你不懂公關，你就別在這裡瞎折騰了，這次的事件挺大的，目前這個方案，是最好的方案。”
“只要老闆同意這個方案，結合法務部，很快就會把此次事件擋過去，不會影響太多。”
“是啊，姜小姐，你不懂方案，你不懂公關，光讓我們說，我們就算說了，也是我們想的，跟你也沒有關係。”
“姜小姐，專業的事情需要專業的人來，非專業的人在這裡只會耽誤我們事情的程序。”
“你也知道，輿論是有黃金澄清時段，您在這裡，容易影響我們，讓我們無法打反擊戰。”
“撕拉一聲！”
眾人話音一落，椅子腳滑著地板的聲音響起，除了薑糖糖，其他人看向聲音來處。
紀鮮竹往椅子上一坐：“你們別看我啊，我過來是學習耀星集團的公關的，來你們老闆是知道的，你們繼續。”
眾人：“！！！！”
繼續繼續，怎麼繼續？
他們剛剛是不是反對老闆娘了？
是不是讓老闆娘走了？
還說老闆娘在這裡影響他們？
薑糖糖把手中的手機一反轉，點了擴音，無視眾人對著手機道：“樓庭洲，你的公關部發方案給你到現在，也已經過去一個多小時，發律師函的這件事，你也清楚，你也否定了。”
“你否定之後，你的公關部還執意用這個方案，還想等著你回來試圖說服你，完全沒有想過，律師函一發一告是一個準，但是會對耀星集團造成多大的傷害，明天的股票會跌成什麼樣？”
“所以你的公關部……”
樓庭洲正在車上，還沒有到公司：“所以我的公關部都是一些人才，我花大價錢請來的人才。”
薑糖糖輕笑道：“的確都是些人才，明知道自己的方案被否認了，不去想更新更好的方案，還要竭力的向你推銷。”
“好了，其他不多說了，你還有多長時間到，我的公關方案需要你配合，我的工作室，他們手上的營銷號，全都在加班，等著你，等著我！”
樓庭洲道：“我還有15分鐘到！”
薑糖糖叮囑：“15分鐘後見！”
樓庭洲：“嗯！”
聽到樓庭洲聲音的公關部所有人，心頭髮緊，個個不由自主的都在想自己被辭退之後，賠償多少，去哪裡能找到這麼好的地方上班了！
薑糖糖把手機丟在了辦公位上，拉了個椅子坐了下來：“輿論的威力有多大，在20多年前，一些國外的調味品品牌，為了入駐國內市場，寫了幾篇文章，說國內暢銷全世界的一個品牌有新增劑，吃多了致癌。”
“事實上，暢銷全世界的國產品牌，它的原料只有大麥，國外的那些調味料品牌，調味的東西，新增的東西，其中一樣的新增，就新增了國產品牌。”
“幾篇文章，幾千字，讓暢銷全世界的國產品牌，一夜之間坍塌，用了二十幾年才洗白。”
“你們口中所說的，律師函，你們倒省事了，動個嘴皮子， 讓法務部去做，讓警察去找網上的鍵盤俠。”
“但是，飛行商場瞧不起人，翻白眼，拿著麵包往垃圾桶裡扔，影片上是拍的清清楚楚，這是事實！”
“而買家從頭到尾並沒有碰過麵包，一直以來是服務員幫忙拿，幫忙去結賬，幫忙去包裝，這也是事實。”
“我只看了兩遍影片，我就能看出這樣的細節，你們這麼多人，看不到這個細節，還跟我說什麼服務人員做這樣的事情是符合衛生標準，為了下一個顧客的健康。”
“各位，我並不想說你們什麼，我只是想告訴你，做一行愛一行，你們既然做這一行，拿這一行的錢，你們就得出具有效的方案，不然要你們幹什麼？ ”
“還律師函，你們要不要跟我籤個對賭協議，按照你們所說的出律師函，明天耀星集團的股票就要掉30%，飛行商場就會被人砸玻璃潑髒水！”
誰敢籤對賭協議？
耀星集團股票明天要掉30%，那這得是多少億？
就是把他們整個部門的人都賣了，都賠不起。
公關部經理額頭上的冷汗直冒：“依照姜小姐的意思，我們這邊用什麼方案，你說，我們都聽你的！”
“是啊是啊，姜小姐，你不是說你不懂方案，也不懂公關，那你的方案是什麼，總不可能口說無憑吧！”
“姜小姐，你說說你的方案，我們大家再進一步最佳化，完了之後給老闆，讓老闆定奪？”
薑糖糖坐著望著眾人，每個人的眼中閃爍著害怕，閃爍著不服氣，閃爍著等著看她的笑話。
耀星集團的公關部得重新大洗牌，這些人 ，一個抗打抗揍抗壓的能力都沒有。
薑糖糖嘴角一欠：“你們想不出來方案，要最佳化我的方案，憑什麼？”
眾人：“！！！！”
什麼意思？
什麼意思？
不會仗著自己是未來老闆娘，故意在這裡燒火，把他們的對話給老闆聽，當綠茶吧！
紀鮮竹在一旁抿著嘴笑，姑奶奶真是平易近人，一針見血，直往人心窩子裡捅，太酷了。
不到15分鐘，除了樓庭洲回來，還有一個5人組的攝影團隊也來了，攝影團隊直接被引到會客廳候著！
樓庭洲到公關部沒有看任何人，直奔薑糖糖：“什麼方案？”
薑糖糖抽了一張紙，站起身來遞給他：“擦擦汗！”
樓庭洲看她如此淡定，自己也平靜了下來，接過紙張。
薑糖糖抬起手，看了一下時間：“現在是7:15分，我的拍攝團隊也到了，樓庭洲你這個老闆親自拍影片道歉。”
“除了道歉之外，不要推卸任何責任，態度一定要誠懇，一定要真誠，道完歉之後，告訴所有人，耀星集團旗下的任何商場，為期5天每天都免費送1萬份麵包，誰到誰得！”
“還要告訴所有人，三天之後，耀星集團旗下的任何商場，任何品牌，都打9折，包括一些配貨的名牌包也打9折。”
“線上和線下一樣，所有的東西都打9折，線上活動和線下活動為期三天，還有抽獎活動，百萬級別的艾瑪包，2萬v包，10克到200克不等的黃金有100份！”