考點1 ：作業系統的功能 作業系統的主要任務是對系統中的硬體、 軟體實施有效的管理，以提高系統資源的利用率。 作業系統的主要功能相應地就有處理器管理、儲存管理、 裝置管理、檔案管理、作業管理。
考點2 ： 作業系統的分類
批處理作業系統的工作方式是：使用者將作業交給系統 操作員，系統操作員將許多使用者的作業組成一批作業 ， 之後輸入到計算機中，在系統中形成一個自動轉接 的連續的作業流，然後啟動作業系統，系統自動、依次執行每個作業，最後由操作員將作業結果交給使用者 。
分時作業系統的工作方式是：一臺主機連線了若干個終端，每個終端有一個使用者在使用，使用者互動式地向系統提出命令請求，系統接受每個使用者的命令， 採用時間片輪。
實時作業系統是指使計算機能及時響應外部事件的請求，在規定的嚴格時間內完成對該事件的處理， 並控制所有實時裝置和實時任務協調一致地工作的作業系統。
考點3 ： 個人計算機作業系統
個人計算機作業系統根據在同一時間使用計算機使用者的多少，作業系統又可以分為單使用者作業系統和多使用者作業系統。 如果使用者在同一時間內可以執行多個應用程式，這樣的作業系統稱為多工作業系統，如果使用者在同一時間內只能執行一個應用程式，對應的作業系統稱為單任務作業系統。
考點4 ： 常見作業系統\/常用的作業系統。
DOS：全稱磁碟作業系統，單使用者單任務。
WindowsXP ：單使用者多工
Windows 7 ：多使用者多工
UNIX ：多使用者多工
Linux ：多使用者多工
iOS ：蘋果開發的手持裝置作業系統。
Android ：手機作業系統
Mac OS ：蘋果機專用系統。
考點5 ： 視窗的組成
執行某個應用程式或開啟某個文件，就會對應出 現一個矩形區域，這個矩形區域稱為視窗。
活動視窗：活動視窗是指該視窗可以接收使用者的鍵盤和滑鼠輸入等操作。
非活動視窗：不會接收鍵盤和滑鼠輸入，但相應的應用程式仍在執行，稱後臺執行。
1.邊框：組成視窗的四條邊線稱為視窗的邊框，拖動邊框可以改變視窗的大小。
2. 標題欄：透過標題欄可移動視窗，雙擊標題欄可最大化或還原視窗。
3.選單欄
4.工作區：工作區位於視窗的右側，用於顯示視窗中的操作 物件和操作結果。
5.狀態列：狀態列位於視窗的最下方，顯示當前視窗的相關 資訊和被選中物件的狀態資訊。
6.捲軸：分垂直和水平兩種當使用者區域顯示的文件（內容）的高度或寬度大於顯 示視窗時，捲軸自動出現。
考點6 ： 視窗操作
1.移動視窗：若要移動視窗，用滑鼠指指標向其標題欄。
2.切換視窗：①利用工作列
②Alt + Tab組合鍵
③Windows+Tab
④ＡLT＋ESC按照工作列裡面開啟的順序切換
3.調整視窗的大小：滑鼠拖動視窗的任意邊框或角
4.視窗的最大及還原：
①“最大” “還原” 按鈕
②雙擊標題欄
5. 關閉視窗：①.點選標題欄右邊的關閉按鈕
②.直接快速雙擊左邊的應用程式的圖示
③.快捷鍵ALT+F4
考點7 ： 對話方塊
對話方塊是一種次要視窗，也稱為子視窗，可以完成某些特定的命令或任務，對話方塊是進行人機對話的主要手段，在Windows作業系統中，對話方塊分成兩種類 型，即模式對話方塊和非模式對話方塊。 對話方塊中包含了大量的控制元件。
①模式對話方塊: 指當該種型別的對話方塊開啟時，主程式視窗被禁止，只有關閉該對話方塊，才能處理主視窗。
②非模式對話方塊: 非模式對話方塊是指那些即使在對話方塊被顯示時仍可處理主視窗的對話方塊。
考點8 ： Wi ndows 7的桌面
① 圖示。 圖示（Icon）是Windows 中的一個小的影象，雙擊這些小圖示可以快速開啟對應的應用程式 、 檔案或資料夾等。 不同形狀的圖示代表的含義也不同。 ②工作列。 在Windows 7 中，工作列預設狀態下位於桌面的最下方，由 “開始” 按鈕、 快速啟動欄、 任務的按鈕區和通知區域組成。
③“ 開始” 按鈕。 單擊“工作列”左側的按鈕 ， 即刻彈出 “開始” 選單。
考點9 ： 排列桌面圖示
用滑鼠拖動桌面上的圖示，可以將圖示移到自已喜歡的位置。 可以選擇按名稱、 按型別、 按大小和按修改時間四種排列方式來排列桌面上的圖示。 “自動排列” 狀態下，不能將桌面上的圖示隨意移動位置。
考點10 ： 設定桌面背景
桌面背景（也稱為桌布）可以是個人收集的數字圖片 、 Windows 提供的圖片、 純色或帶有顏色框架的圖片。 可以選擇一個影象作為桌面背景，也可以顯示幻燈片圖片。 若要使儲存在計算機上的任何圖片（或當前檢視的圖 片）作為桌面背景，請右鍵單擊該圖片，然後單擊“ 設定為桌面背景”。
考點11： 定製螢幕保護程式
設定螢幕保護程式後，當使用者在指定時間內未進 行任何操作時，螢幕保護程式將在螢幕上顯示些動畫 效果，或採用幻燈片的方式進行圖片的顯示等，從而達到減少電能消耗、 保護電腦螢幕、 保護個人隱私、 增強計算機的安全等作用。
考點12： 工作列
工作列是位於桌面底部的條狀區域，它包含“開始” 按鈕及所有已開啟程式的工作列按鈕。 組成及各部分功能：
①“ 開始”按鈕：單擊可以開啟“開始”選單。
② 快速啟動工具欄：單擊其中的按鈕即可啟動相應程式。
③ 任務按鈕欄：顯示已開啟的程式或文件視窗的縮圖，單擊任務按鈕可以快速地在這些程式之間進行切換。
④ 語言欄：顯示當前的輸入法狀態。
⑤ 通知區域：包括時鐘、 音量、 網路以及其他一些顯示特定程式和計算機設定狀態的圖示。
⑥“ 顯示桌面” 按鈕：滑鼠指標移動到該按鈕上， 可以預覽桌面。
考點13 ： 開始選單
「開始」 選單是計算機程式、 資料夾和設定的主門戶 。 “開始” 選單。 使用者可以自定義「開始」選單上的鏈 接、 圖示以及選單的外觀和行為，還可以增加或減少 “開始” 選單中的操作。
考點14 ： 檔案和資料夾的概念
檔案（File）是指存放在外儲存器上的一組相關資訊的集合。 檔案中存放的可以是一個程式，也可以是一篇文章、 一首樂曲、 一幅圖畫等等。 每個檔案都有一個名字，稱為檔名。 檔名是作業系統中區分不同檔案的唯一標誌。
計算機是透過資料夾來組織管理和存放檔案的，資料夾用來分類組織存放檔案。 資料夾的命名規則和檔案相同，但一般不帶副檔名。 資料夾中不僅可以包含檔案，也可以包含其他資料夾 ， 而且還可以包含印表機、 計算機等。 資料夾的子資料夾。
考點15： 檔案和資料夾的命名
檔名由主檔名和副檔名兩部分組成。