原來之前接待處通知1608號客房的客人退房,讓禮賓部派行李員幫忙執行李下來。當時任斌去吃員工餐了,所以安迪魯接手櫃檯的工作,他收到電話後口頭答應了前臺接待處,但卻遲遲沒有派行李員上去,反而在這個關鍵時候,將好幾位行李員都派去吃員工餐,實際上安迪魯是想給任斌這位新禮賓司製造點麻煩,看他如何應對。

還在餐廳吃飯的任斌一下子看到那麼多行李員離崗下來用餐,他頓覺不妥,經過詢問了解,原來是安迪魯安排的。任斌不禁皺眉,“你們下來時忙不忙?前臺接待處退房的人多嗎?”一般星級酒店退房時間為中午12點,但也有很多客人會延遲退房,所以12點到14點之間前臺接待處和禮賓部都會很忙,加上員工要吃飯,所以很考當班主管的統籌安排能力。

幾個行李員都沒敢回答,任斌頓時明白,安迪魯是想搞事情,他也沒責怪這幾個行李員,只是叮囑道:“上面的工作忙,你們吃飯快一點,儘快回崗,保證酒店退房客人的行李運作正常,好不好?”

幾個行李員連忙答應下來,任斌卻連飯都沒有吃完,他丟下碗筷,迅速回到禮賓部,正好接到前臺接待處打來電話,投訴說1608房間的客人等了很久,都沒有看到有行李員去運送他的行李下來。

現在任斌手頭上無人可用,兩位負責拉門的門僮又是女孩子,她們不負責運送行李。安迪魯趁任斌返崗,藉口去衛生間溜了。好在這難不倒任斌,既然沒有行李員,那麼他這個禮賓司直接頂上。

只見任斌手腳麻利的拉著行李車,速度很快的穿過大堂,這次他沒有走貨梯,而是利用客梯直達客房。前後不到五分鐘,他就將滿滿的一車行李運送下來,而客人趕飛機需要預約用車,任斌也幫忙安排好了,絲毫沒有耽擱已經退房客人的時間,最後客人是滿意的離開。

“怎麼?”剛送走完客人,任斌的手機隨即接到了曹錦慧的問詢,“洲際酒店生意很好嗎?咱們的任大官人都跑去執行李了。嘻嘻……”

酒店有無處不在的監控攝像頭,而且這些攝像頭全部都是聯網的。只要和網路有關的,都逃不過智腦的監控,所以曹錦慧第一時間得到訊息是一點都不奇怪。

“是的,剛才很忙,所以我親自出馬,拉了一車行李!”任斌介面道:“你是準備看我笑話的吧?早知道我不答應鐘星柔來蹚渾水了。”

“酒店屬於公司的,而公司又是你的,所以說,你這位大老闆都不出力,難道我指望下面那些人嗎?”曹錦慧反問道。

“知道啦!”任斌才不會和曹錦慧糾纏這些細節。

“別怪我不提醒你,你要小心你手下的那個主管哦。”接著曹錦慧提醒道。

“你在教我做事呀?”任斌抬首對著大堂的一個攝像頭笑笑,指不定曹錦慧正透過智腦監控著自己。

“嘻嘻,好玩!”曹錦慧繼續道:“我只是善意提醒一下你而已,反正那個主管有問題,剛才的事情他是故意的。”

“你都看得出來了,以我的智商,又怎麼看不出來呢。”任斌哂道。

“那你準備怎麼辦啊?”曹錦慧關心的問道。

“一個小嘍囉而已,還能怎麼辦。”任斌卻笑了,“待會我就炒他魷魚!”

“譁……”曹錦慧頓時鼓掌道:“老公威武,老公厲害!”

儘管知道曹錦慧故意在表揚自己,屬於沒話找話那種,但大老婆還是很懂他的,反正是人都願意聽讚美的聲音,任斌也不例外。

***** ***** *****

面對來自禮賓司任斌的質疑,主管安迪魯選擇了沉默。兩人在辦公室就這樣安靜的坐著,看時間過得差不多了,接下來任斌緩聲道:“安迪,在工作中,你對我有意見呢,可以當面指出來,如果不方便的話,你也可以越過我,直接和我頂頭上司聯絡。”

任斌說到這裡停頓了一會,他一直觀察著安迪魯,然而這個傢伙一副死豬不怕開水燙的模樣,沒有一絲悔改。“……我們兩個可以有矛盾,但是安迪,我們的矛盾絕對不能帶到工作中來,從而影響到酒店運作。這違揹我們的職業操守,顯得極其不專業。”

安迪魯被批評時根本不抬頭,也不和任斌有目光接觸,任斌心底暗暗嘆息,他給過機會,但人家卻不懂得珍惜,那麼對不住了。

“……有鑑於此,我覺得你不適合再擔任咱們禮賓部主管一職。你被解僱了!”任斌毫不客氣的道。

“什麼?”安迪魯頓時兇了起來,“你憑什麼解僱我。我不過是人手安排不過來,大不了讓客人多等一會囉,我有什麼錯?”

“有沒有錯不是你自己一個人說了算的。”任斌冷然道:“你敢耍小動作,我就敢炒你魷魚!我的眼裡,容不得半粒沙子!你好自為之吧!”

說完任斌不再理會即將暴走的安迪魯,他出到外面,打了個電話向前廳部BOSS傑克蘇簡單彙報了此事。

傑克蘇也沒想到任斌竟然這麼猛,上班第一天,屁股還都沒坐熱,就把自己的一名主管開除了。不過禮賓部現在由任斌負責管理,他也不好過多插手。

任斌指明安迪魯所犯錯誤是態度出了問題,他才不得不出手。傑克蘇表示贊同,“既然你是禮賓司,鮑勃,你放手去做吧,我支援你!”

安迪魯這次是偷雞不成蝕把米,最終把自己的職業給輸掉了,他想給任斌一個下馬威,可胳膊擰不過大腿,結果被任斌反殺。

下午三點,除必要的當班人員外,禮賓部全體員工在宴會廳的玫瑰廳集中,任斌坐在主位那裡,簡短扼要的說了十分鐘。新官上任三把火,他直接把安迪魯被炒的情況通告大家,然後和眾人約法三章,還是常規用的三板斧,抓考勤,抓紀律,抓衛生。

隨後任斌又宣佈將早班一位比較聽話配合的領班提升為主管,這招又打又拉,既打一巴掌,又給顆甜棗的路數,讓下面的員工又敬又畏,都知道新來的禮賓司不好惹,後面任斌的工作也得以順利開展,表過不提。

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